Checkout multi-pagamento: Pix, boleto e cartão na mesma conversa
O devedor que concorda em pagar precisa conseguir pagar. No método que ele tem. No momento que ele quer. Sem sair da conversa.
O maior gargalo da cobrança não é convencer o devedor. É converter a intenção em pagamento.
Um devedor concorda em pagar. Recebe um link de boleto. Precisa abrir o app do banco, copiar o código, executar a transferência. São 5 passos, cada um com atrito. A taxa de conclusão entre "acordo fechado" e "pagamento confirmado" por boleto é historicamente de 55-65%. O resto desiste no meio do processo.
O problema piora quando o devedor não tem o método oferecido. Se você só oferece Pix e o devedor só tem limite no cartão. Se você só oferece boleto e o devedor quer pagar agora. Se você só oferece cartão e o devedor prefere Pix pela simplicidade.
A solução não é escolher o melhor método. É oferecer todos.
Três métodos, um checkout
O devedor escolhe. O sistema processa. A confirmação é automática.
Parcelamento inteligente
Nem todo parcelamento é igual. Oferecer 12x para uma dívida de R$200 não faz sentido. Oferecer pagamento à vista para uma dívida de R$15.000 sem alternativa de parcelamento perde o acordo.
O checkout da Dyvit calcula as opções dinamicamente:
| Configuração | Como funciona |
|---|---|
| Parcelas sem juros | Configurável por campanha (ex: até 3x sem juros) |
| Parcelas com juros | Taxa configurável (ex: 1,99%/mês a partir da 4ª parcela) |
| Parcela mínima | Valor mínimo por parcela evita micro-parcelamentos |
| Desconto à vista | Incentivo para pagamento imediato (Pix ou cartão 1x) |
Na conversa com o agente, o devedor vê as opções já calculadas: "R$1.200 à vista com 10% de desconto, ou 3x de R$400 sem juros, ou 6x de R$220 (juros de 1,99%/mês)". Escolhe e paga no mesmo fluxo.
Configuração em três níveis
Métodos de pagamento aceitos e limites de parcelamento são configuráveis em três níveis, cada um herdando do anterior:
- 01Configuração global (ClientConfig)Define os padrões da empresa: quais métodos aceitar, máximo de parcelas, parcelas sem juros. Serve como fallback para tudo que não tiver configuração específica.
- 02Por campanhaCada campanha de cobrança pode ter suas próprias regras. Uma campanha de "recuperação agressiva" pode aceitar 12x. Uma campanha de "lembrete leve" pode aceitar apenas Pix.
- 03Por faturaFaturas individuais podem sobrescrever tudo. Uma fatura de alto valor pode aceitar cartão em 12x. Uma fatura de R$50 pode aceitar apenas Pix.
Uma fintech configura: Pix e cartão (até 6x sem juros) como padrão global. Para a campanha de dívidas 90+ dias, adiciona boleto e estende para 12x com juros. Para faturas individuais acima de R$10.000, ativa cartão em 12x com juros reduzidos. Tudo sem código, tudo no dashboard.
Na conversa e na página
O checkout funciona em dois formatos:
Dentro da conversa WhatsApp: o agente gera o link de pagamento diretamente na mensagem. O devedor clica, escolhe o método, paga. Sem redirecionamento para outro app. Confirmação volta na mesma conversa.
Página de checkout pública: link independente que pode ser enviado por qualquer canal (email, SMS, WhatsApp). A página mostra os métodos disponíveis, as opções de parcelamento, e processa o pagamento. Funciona sem autenticação do devedor.
O devedor que quer pagar precisa conseguir pagar. No método que ele tem. No momento que ele quer. Pix para quem quer resolver agora. Boleto para quem prefere o banco. Cartão para quem precisa parcelar. Três métodos, um checkout, zero fricção. A taxa de conversão de 55% vai para 91% quando o pagamento acontece no mesmo contexto da conversa.
Veja o checkout multi-pagamento ao vivo
Pix, boleto e cartão até 12x. Configuração em três níveis. Na conversa WhatsApp e na página pública. Veja a plataforma em ação.
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