Milhões de faturas.
Uma plataforma.
Concessionárias e telecoms lidam com milhões de faturas e margens reguladas. A Dyvit automatiza a recuperação pré-corte via WhatsApp com Pix embutido e compliance ANATEL/ANEEL nativo.
Cobertura de acionamento da base inadimplente
Redução no custo por contato vs call center
Pagamento embutido na conversa WhatsApp
Compliance regulatório nativo
O que tira o sono de utilities
Três problemas estruturais que o call center não resolve. E que corroem margem todos os meses.
Em média, 23% da base inadimplente de concessionárias não recebe nenhum contato antes do corte. Simplesmente por falta de capacidade operacional do call center.
Custo médio por acionamento em call center de utilities: R$35-R$55. Multiplicado por centenas de milhares de faturas, o orçamento de cobrança consome margem operacional.
Entre o vencimento e o corte, há uma janela de 60-90 dias que raramente é bem aproveitada. Cada dia sem contato reduz a chance de pagamento e aumenta o custo de religação.
Cobrança que escala com seu volume
Quatro capacidades que a Dyvit entrega nativamente para utilities e telecoms. Sem customização, sem time dedicado.
99% dos brasileiros usam WhatsApp. A Dyvit abre conversas onde o inadimplente já está, em português natural, com tom calibrado para o segmento de utilities.
Gera código Pix dentro do WhatsApp e confirma pagamento em tempo real. Sem redirecionar para site, sem boleto, sem fricção. O inadimplente paga sem sair do chat.
O agente identifica faturas próximas ao corte e prioriza acionamento. Após pagamento, dispara webhook para reconexão automática. Reduz religações manuais e reclamações.
O agente opera centenas de milhares de conversas simultâneas sem custo marginal por acionamento. Escale de 50 mil para 500 mil faturas sem mudar o custo operacional.
Regulação setorial como produto
Cada regra regulatória relevante para utilities foi implementada como configuração padrão. Não como checklist pós-venda.
Conformidade com as normas da ANATEL para cobrança de telecoms. Limites de acionamento, horários e linguagem configurados nativamente.
Regras de corte, notificação prévia e prazos da ANEEL aplicados automaticamente. Sem risco de autuação por procedimento irregular.
Normas de saneamento (ANA e agências estaduais) integradas. Respeito aos prazos de notificação e regras de corte específicas do setor.
Consentimento, opt-out, portabilidade e exclusão nativos. Dados armazenados em datacenters brasileiros com certificação ISO 27001.
Da fatura vencida ao pagamento
Como a Dyvit opera dentro do processo de cobrança de utilities. Do primeiro acionamento à reconexão.
Números que importam
"Acionamos 180 mil faturas no primeiro mês sem contratar ninguém. A taxa de recuperação pré-corte subiu 29 pontos percentuais e o custo por contato caiu 4x. O time de operações finalmente conseguiu focar no que importa."
Dyvit vs operação tradicional
Uma comparação direta das métricas que seu time financeiro vai querer ver antes de aprovar o projeto.
Cobrança para
utilities
Agende uma demonstração e veja como a Dyvit pode transformar a recuperação de recebíveis da sua concessionária.